عقود عمل في فرنسا دائمة للعرب لمدة 12 شهر 2023 وهي وظائف ممولة بالكامل بتمويل كامل وتشمل مرتب شهري والإقامة ومميزات أخري، قدم الآن للعمل الفرنسي.
الدولة :
■ فرنسا.
المدينة :
■ باريس : PARIS
اسم مؤسسة العمل :
■ Ledger
اسم الوظيفة :
■ أخصائي نجاح العملاء – يتحدث الإنجليزية والعربية.
■ نحن نجعل عالم الأصول الرقمية متاحًا وآمنًا للجميع. انضم إلى المهمة.
■ تأسست شركة Ledger في عام 2014، وهي منصة عالمية للأصول الرقمية. في ليدجر، نجسد القيم التي تجعلنا فريدين: البراغماتية والجرأة والالتزام والثقة والشفافية. استمع من موظفينا كيف يشكلون العمل الذي نقوم به هنا.
مهام العمل:
■ ضمان رضا العملاء والرد على طلبات العملاء اليومية.
■ التواصل بشكل واضح وموجز: اكتب وثائق واضحة ومنظمة بشكل جيد على تذاكر الخدمة ومتابعتها لضمان الحل.
■ تحديد اتجاهات الدعم المتكررة ومشكلات أداء المنتج، وتقديم التعليقات في الوقت المناسب لفريق المنتج لدينا.
■ العمل على التخلص من استفسارات الدعم الشائعة من خلال اقتراح تحسينات على مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم الأخرى لضمان قدرة العملاء على الخدمة الذاتية قدر الإمكان.
■ المشاركة في تصعيد الدعم كما هو مطلوب لضمان الحل في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالمنتجات التقنية.
■ التواصل بوضوح والعمل بفعالية مع الفرق والإدارات الأخرى، مثل فرق البحث والتطوير والشؤون القانونية والتسويق لدينا.
الدول المتاحة للتقديم :
■ جميع دول العالم متاح لها التقديم، يرجي مراجعة الشروط أدناه.
اقرأ أيضًا: عقد عمل ممول بالكامل في نيوزيلندا بشكل دائم 2023
ملاحظات :
■ لا يوجد حد أقصي للعمر.
■ لا تحتاج شهادة لغة للتقديم للعمل.
■ لا يوجد رسوم عند ارسال الطلب.
مميزات العمل :
■ راتب شهري مرتفع.
■ إقامة مجانية.
■ العمل في شركة عالمية.
■ العقد بشكل دائم في حالة القبول.
الملفات المطلوبة :
■ سيرة ذاتية (مــن هــنا).
■ ملئ الطلب أونلاين.
كيفية التقديم للعمل؟
■ للتقديم على هذه الفرصة بنفسك(مــن هــنا)
■ قم بمليء بياناتك ثم ارسل الطلب، بالتوفيق.
معايير القبول :
■ خبرة سابقة في دعم العملاء أو في دور يواجه العملاء.
■ يجب أن يكون لديك مبدأ «العميل أولاً».
■ الاهتمام القوي بالعملات المشفرة أو بيئات blockchain أمر لا بد منه.
■ مهارات كتابية ولفظية متميزة في اللغة الإنجليزية، والطلاقة في اللغة العربية.
■ القدرة على التعرف على منتجات الأجهزة والبرامج وتحليل البيانات الفنية و/أو الواقعية.
■ الكفاءة في مستندات Google والأوراق والشرائح والنماذج بالإضافة إلى Microsoft Office (Excel وPower Point).
■ يعد الكفاءة في Zendesk أو Sprinklr (منصات إدارة تجربة العملاء) ميزة إضافية.
آخر موعد للتقديم :
■ مفتوح الآن لحين اكتمال العدد.
